1.Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ»), а также иными нормативными актами Российской Федерации, регулирующими вопросы обработки и защиты персональных данных.

1.2. Оператором персональных данных является Неборачко Игорь Николаевич, зарегистрированный в соответствии с законодательством РФ (ИНН: 236200446623).

1.3. Политика определяет порядок сбора, хранения, обработки, использования и защиты персональных данных пользователей сайта cbt—standart.ru (далее — Сайт / портал ЦБТ «Стандарт»).

1.4. Использование Сайта, включая оформление заказов, подписку на рассылки или иные формы взаимодействия, означает безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящей Политики. В случае несогласия пользователь обязан прекратить использование Сайта.

1.5. Мы собираем, используем, защищаем и передаём вашу личную информацию на Сайте, где размещена данная Политика.

1.6. Наша политика ориентирована на личную информацию — информацию, которая идентифицирует вас или обоснованно может быть связана с информацией, которая идентифицирует вас. Например, когда вы покупаете товар, мы собираем личную информацию, такую как Ф.И.О., электронный адрес, номер телефона для выполнения вашего заказа.

1.7. Мы требуем от наших сотрудников правильного управления вашей личной информацией. Наши сотрудники несут ответственность за обеспечение соблюдения этой Политики. Мы требуем от всех, кто управляет личной информацией наших клиентов, делать это должным образом и в соответствии с нашими правилами.

1.8. Обработка и обеспечение безопасности персональных данных на Сайте осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какую информацию мы собираем

2.1. Предоставляя свои персональные данные, вы соглашаетесь на их обработку Сайтом и их предоставление третьим лицам в целях исполнения Продавцом и/или его партнёрами (например, службами доставки) своих обязательств перед вами, продажи товаров и предоставления услуг, использования сервисов, связанных с порталом ЦБТ «Стандарт», предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашаетесь на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений.

2.2. Мы собираем два типа информации:

• информацию, которую мы получаем от вас;
• информацию, которую мы получаем от других.

2.3. Информация, которую мы получаем от вас, включает информацию, которой вы делитесь с нами, например, когда вы создаёте учётную запись на нашем Сайте или размещаете отзывы или комментарии, а также контент/публикации (посты). Сюда также входит информация, которую вы предоставляете нам с помощью технологии, например, с помощью файла cookie, который размещается на вашем компьютере при посещении нашего Сайта. Мы также получаем информацию из других источников, чтобы помочь нам дополнить наши записи, улучшить персонализацию наших услуг для вас и обнаружить мошенничество. Наша цель — ограничить информацию, которую мы собираем, информацией, необходимой для поддержки нашего бизнеса. Размещая свои персональные данные и иную информацию на нашем Сайте или в мобильных сервисах, вы самостоятельно, без участия или согласования с порталом ЦБТ «Стандарт» раскрываете такие данные и информацию неопределённому кругу лиц.

2.4. Мы собираем информацию для доставки запрашиваемых вами товаров и оказания услуг, а также для улучшения ваших покупок. Мы собираем информацию от вас различными способами, когда вы взаимодействуете с Сайтом и мобильными службами.

2.5. Информация, которую мы получаем от вас

Вы делитесь информацией с нами различными способами через наши сервисы и в Интернете. Например, вы делитесь информацией, когда вы:

• Совершаете покупку товаров или услуг на портале ЦБТ «Стандарт»;
• Создаёте аккаунт на нашем Сайте;
• Заполняете различные формы, заявки, опросники и анкеты на нашем Сайте;
• Связываетесь с нами. (Для контроля качества разговор может быть записан);
• Обращаетесь к нам для возврата товаров Продавцу в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Категории обрабатываемых персональных данных

В рамках функционирования Сайта Оператор обрабатывает следующие персональные данные пользователей:

• Фамилия, имя, отчество (Ф.И.О.) — необходимы для идентификации пользователя, оформления заказов и выполнения договорных обязательств (ст. 3 152-ФЗ).
• Адрес электронной почты (e—mail) — используется для связи с пользователем, привязки к аккаунту на сайте, обратной связи, отправки уведомлений о статусе заказа, электронных документов и, при наличии согласия, рекламных материалов.
• Номер телефона — может запрашиваться для оперативной связи в случае уточнения деталей заказа или решения технических вопросов.

Когда вы участвуете в этих действиях, вы можете передавать нам различные типы личной информации, такие как ваше имя, адрес электронной почты, физический или почтовый адрес, номер телефона, дата рождения и информация об оплате, адрес электронной почты, паспортные данные.

Дополнительные данные:

• Платёжные реквизиты (например, данные банковской карты) — обрабатываются платёжными системами (ЮKassa, Яндекс.Касса, PayPal и др.) и не хранятся на серверах Оператора.
• Cookie-файлы и метаданные — используются для анализа поведения пользователей на Сайте, улучшения его работы и персонализации контента (подробнее — в разделе «Использование cookie и метаданных»).

Вы также предоставляете нам информацию другими способами с помощью технологий. Данная информация собирается в обезличенном виде, однако, часть этой информации может быть связана с вами лично. Эта информация помогает Сайту работать правильно и поддерживает наши маркетинговые и аналитические усилия — наши усилия по пониманию потребностей наших клиентов и предоставлению информации о наших продуктах и услугах. Используемые нами технологии помогают нам анализировать ваши данные. Вот некоторые примеры того, что мы можем собирать и обрабатывать (в том числе с помощью Google Аналитики):

• Информация об устройстве: Мы собираем техническую информацию, когда вы посещаете наши веб-сайты или услуги. Сюда входит такая информация, как IP-адрес, тип используемого вами мобильного устройства, операционная система вашего устройства и тип браузера, уникальный идентификатор устройства, адрес ссылающихся веб-сайтов, путь, по которому вы переходите через наш Сайт, и другие. Информация о вашей сессии на нашем Сайте.
• Просмотр информации: Мы используем такие технологии, как файлы cookie, веб-маяки и идентификаторы мобильных устройств, для сбора информации об использовании нашего Сайта и мобильных сервисов. Файлы cookie позволяют нам предоставлять вам соответствующую информацию по мере использования вами или возврата на наши сайты. Веб-маяки позволяют нам узнать, была ли посещена определённая страница, было ли открыто электронное письмо или были ли эффективны рекламные баннеры на наших сайтах и других сайтах. Мы используем эти инструменты для обеспечения непрерывного и более персонализированного шоппинга.
• Информация о местоположении: Мы можем собирать информацию о вашем местоположении, если ваше устройство настроено на предоставление информации о местоположении.

Сбор информации, которую вы предоставляете нам, осуществляется только с вашего согласия на это. В случае несогласия пользователь обязан прекратить использование Сайта.

2.6. Информация, которую мы получаем из других источников

Мы получаем информацию о вас из других источников, чтобы помочь нам исправить или дополнить наши данные, улучшить качество или персонализировать наши услуги для вас, а также предотвратить или обнаружить мошенничество. Мы собираем личную информацию от агентств по информированию потребителей в сочетании с продуктами или услугами, которые связаны с финансовым риском для портала ЦБТ «Стандарт», например, транзакциями, в которых портал ЦБТ «Стандарт» расширяет ваше финансирование. А также можем получать от партнёров, при наличии у них законных оснований для предоставления в адрес портала ЦБТ «Стандарт» таких данных.

3. Использование cookie и метаданных

3.1. Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на устройстве пользователя (компьютере, смартфоне) через браузер. Они помогают:

• Запоминать предпочтения (например, язык интерфейса).
• Анализировать поведение пользователей на Сайте.
• Обеспечивать безопасность (например, защита от повторного ввода пароля).

3.2. Метаданные — это техническая информация, автоматически собираемая при посещении Сайта:

• IP-адрес, тип браузера и ОС.
• Геолокация (страна/город).
• Время посещения и просмотренные страницы.

3.3. Типы используемых Cookie

Необходимые (Essential):

• Обеспечивают работу Сайта (например, корзина покупок, авторизация).
• Не требуют согласия (ст. 4 149-ФЗ «О связи»).

Аналитические (Analytics):

• Собирают анонимные данные для статистики (Google Analytics, Яндекс.Метрика).
• Помогают улучшать функционал Сайта.

Маркетинговые (Advertising):

• Используются для показа релевантной рекламы (например, VK, Pixel).
• Могут отслеживать действия пользователя на других сайтах.

3.4. Цели использования

Cookie и метаданные применяются для:

• Корректного отображения контента на разных устройствах.
• Анализа посещаемости и популярности разделов.
• Персонализации рекламных предложений (если пользователь дал согласие).
• Защиты от мошеннических действий (например, блокировка ботов).

3.5. Управление Cookie

Пользователь может:

• Отключить Cookie в настройках браузера (инструкции для Chrome, Safari).
• Очистить Cookie через настройки браузера (это может повлиять на работу Сайта).

Для управления метаданными требуется изменение настроек браузера или использование VPN.

3.6. Хранение данных

Cookie хранятся:

• Сессионные — до закрытия браузера.
• Постоянные — от 1 месяца до нескольких лет (зависит от типа).

Метаданные анонимизируются и хранятся в агрегированном виде.

3.7. Согласие на использование

При первом посещении Сайта пользователь видит баннер с запросом согласия на обработку Cookie (кроме необходимых).

Согласие действует 366 дней, после чего запрос повторится. 

В случае несогласия использования нами cookie и метаданных вы можете прекратить использование Сайта.

3.8. Контакты для вопросов

По вопросам использования Cookie обращайтесь:

• E-mail:igor@mail.ru

4. Как мы используем вашу личную информацию

4.1. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам продуктов и услуг, например, для выполнения ваших запросов на товары или услуги, доставки выбранных товаров или для того, чтобы персонализировать наши предложения для вас. Мы также используем вашу личную информацию для поддержки наших сервисов и бизнес-функций, таких как предотвращение мошенничества, маркетинг и юридические функции.

4.2. Вот некоторые примеры целей, в которых мы можем использовать вашу личную информацию, включая, но не ограничиваясь:

• Заключение и исполнение договора купли-продажи цифровых документов;
• Удовлетворение ваших запросов на товары и услуги и коммуникации по решению ряду вопросов касаемо этих запросов;
• Осуществление доставки заказанных вами товаров;
• Отправка уведомлений о статусе заказа, технической поддержки;
• Регистрация и обслуживание вашего аккаунта;
• Проведение конкурсов, розыгрышей, рекламных акций и опросов, выявления победителей и доставки призов;
• Маркетинговая аналитика и улучшение качества услуг;
• Обеспечение обслуживания клиентов и информирования вас о товарах, включая сбор и показ отзывов;
• Улучшение ассортимента в нашем магазине;
• Отправка вам информации о наших продуктах, услугах и акциях;
• Ответ на отзывы и комментарии, которые вы нам предоставляете;
• Защиты безопасности и целостности нашего Сайта, мобильных сервисов и нашего бизнеса;
• Обмен документами в системах документооборота;
• Выполнение требований налогового и иного законодательства (например, хранение данных о сделках).

4.3. В целях удобства пользования Сайтом и мобильным приложением полученные ранее от вас данные могут быть использованы для предзаполнения данных при оформлении вами различных форм, заявок, опросников и анкет. Если вы не согласны с таким предзаполнением данных, то можете направить нам обращение.

4.4. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях (ст. 6 152-ФЗ):

• Согласие пользователя (например, при подписке на рассылку).
• Исполнение договора (при покупке документов на Сайте).
• Законные интересы Оператора (анализ трафика, предотвращение мошенничества).

5. Передача личной информации

Мы не будем продавать или сдавать в аренду вашу личную информацию. Мы можем передавать вашу личную информацию в ограниченных обстоятельствах, таких как ведение нашего бизнеса, когда это требуется по закону, или с вашего согласия.

Мы не будем передавать вашу личную информацию за пределами нашей рабочей группы Сайта, за исключением следующих случаев:

5.1. Поставщики услуг

Мы делимся личной информацией о вас с поставщиками услуг, которые помогают нам в нашей деятельности, включая поставщиков услуг доставки, контактного центра по работе с клиентами, поставщиков услуг по выставлению счетов и возврату средств, банки, платёжные системы (только для проведения транзакций, данные карт не хранятся), процессоры платёжных карт и компании, которые помогают нам улучшать наши продукты и услуги. Используя сервисы и услуги портала ЦБТ «Стандарт», вы соглашаетесь на поручение обработки персональных данных в адрес поставщиков, привлекаемых для оказания вам услуг.

Передача персональных данных указанным выше поставщикам может производиться, в том числе, трансгранично. Мы требуем, чтобы наши поставщики услуг сохраняли вашу личную информацию в безопасности. Мы не разрешаем нашим поставщикам услуг использовать или передавать вашу личную информацию для каких-либо целей, кроме предоставления услуг от нашего имени.

5.2. Совместные фирменные продукты и услуги, маркетинговые активности

Мы можем предоставлять вашу личную информацию компаниям, которые предлагают совместные фирменные продукты или услуги, например в банки, для осуществления покупки. Этим компаниям запрещается использовать вашу личную информацию для каких-либо целей, кроме как для предложения этих продуктов и услуг, предлагаемых совместно. Мы также можем предоставлять вашу личную информацию компаниям, с которыми проводим совместные маркетинговые активности (например, программы лояльности, акции, конкурсы) для целей определения победителя и/или вручения вознаграждения силами таких компаний. Этим компаниям запрещается использовать вашу личную информацию для каких-либо иных целей.

5.3. Правовые требования и защита нашей компании и других лиц

Мы можем передавать вашу личную информацию в других особых обстоятельствах, которые включают ситуации, когда обмен необходим по закону, или мы считаем, что обмен поможет защитить безопасность, собственность или права портала ЦБТ «Стандарт», наших клиентов, наших сотрудников или других лиц. Примеры включают в себя:

• Защита здоровья или безопасности клиентов;
• Борьба с преступлениями, совершенными в отношении имущества;
• Выявление и устранение мошенничества или финансовых рисков;
• Предоставление личной информации в правоохранительные органы по их письменному запросу;
• Передача информации по запросу от Государственных органов (по законному запросу, например, ст. 8 152-ФЗ)
• Ответ на ордер на обыск или другой действительный юридический запрос;
• Реагирование на следственные органы в случаях нарушения соглашения или нарушения закона.

5.4. Передача бизнеса

В случае слияния, продажи или реорганизации всего нашего бизнеса или его части (включая переводы, сделанные в рамках процедуры банкротства), личная информация о вас может быть передана бизнесу-правопреемнику. Мы будем применять разумные меры, чтобы гарантировать, что любой преемник будет обращаться с вашей информацией в соответствии с настоящей Политикой.

5.5. С вашего согласия

При любых обстоятельствах, кроме описанных выше, мы будем запрашивать ваше согласие до того, как мы передадим вашу личную информацию за пределы нашей Группы Компаний, также мы не будем продавать вашу личную информацию.

5.6. При использовании облачных сервисов

При передаче данных за пределы РФ (например, при использовании облачных сервисов) Оператор обеспечивает их защиту в соответствии со ст. 12 152-ФЗ.

6. Уничтожение персональной информации

Мы уничтожаем либо обезличиваем персональные данные по достижении целей обработки, в случае утраты необходимости достижения цели обработки или по запросу от субъекта персональных данных.

7. Доступ к личной информации и её обновление

7.1. Мы предоставляем вам различные способы доступа или обновления вашей личной информации, включая контактную информацию и информацию об учётной записи. Мы также предпринимаем разумные меры для обеспечения точности и полноты вашей личной информации.

7.2. Вы можете получить доступ или обновить свою личную информацию, включая контактную информацию или информацию об учётной записи, следующими способами:

• Если вы создали учётную запись на Сайте, войдите в свою учётную запись. Как только вы это сделаете, вы сможете ввести и обновить свои собственные контактные данные и платёжную информацию, а также контактную информацию для указанных вами получателей.
• Свяжитесь с нами одним из способов, перечисленных в разделе «Контакты». Пожалуйста, опишите в обращении информацию, к которой вы хотите получить доступ, и запрашиваемые вами изменения. Мы предоставим вам запрашиваемую личную информацию, если она будет разумно доступна, если только она не нарушает неприкосновенность частной жизни других лиц и не подвергается разумным ограничениям, предусмотренным законодательством и внутренними процедурами. В противном случае мы опишем типы информации, которую мы обычно собираем. Мы предоставим доступ и внесём изменения, которые вы запрашиваете, или предоставим объяснение того, какие действия мы сможем предпринять в отношении запроса.

8. Хранение и использование информации клиентом

8.1. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации на Сайте и в мобильных приложениях, где размещена данная Политика. Также клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введёнными на нем логином и паролем клиента и т.п.) а также устройств аутентификации на сайтах.

8.2. В случае возникновения у нас подозрений относительно использования вашей учётной записи третьим лицом или вредоносным программным обеспечением, мы будем вынуждены в одностороннем порядке изменить или сбросить ваши аутентификационные данные.

9. Как мы защищаем вашу личную информацию

Мы осознаем важность обеспечения безопасности личной информации наших клиентов.

У нас есть команда сотрудников, которые несут ответственность за обеспечение безопасности вашей информации. Если вы совершаете покупки на Сайте, мы используем разумные меры безопасности, включая физические, административные и технические меры безопасности. Эти меры могут включать способы контроля доступа или другие меры физической безопасности, технологии и политики информационной безопасности, процедуры, помогающие обеспечить надлежащее удаление информации, и программы обучения.

9.1. Технические меры защиты:

• Данные передаются по защищённому протоколу HTTPS.
• Используются системы шифрования (SSL/TLS).
• Регулярное обновление программного обеспечения для предотвращения утечек.

9.2. Организационные меры:

• Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники.
• Заключены договоры с третьими лицами (хостинг-провайдерами, платёжными системами) о соблюдении конфиденциальности (ст. 6 152-ФЗ).

10. Ваши права

Ваши права защищены согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».

В случае, если портал ЦБТ «Стандарт» осуществляет обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения, то к такой обработке применяются положения статьи 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Пользователь имеет право (ст. 14 152-ФЗ):

• Запросить доступ к своим персональным данным.
• Потребовать исправления неточных или неполных данных.
• Отозвать согласие на обработку (через письменное обращение).
• Подать жалобу в случае нарушений.

Контакты для обращений:

• E-mail:igor@mail.ru

11. Как Сайт защищает конфиденциальность детей в Интернете

Наши Сайт и мобильные сервисы предназначены для широкой аудитории и не предназначены для детей, т.е. лиц до 18 лет.

Мы признаем важность защиты конфиденциальности детей в Интернете. ЦБТ «Стандарт» полностью осознает важность соблюдения неприкосновенности частной жизни детей, в особенности в среде общения по каналам электронной связи. Наши электронные сайты не предназначены для детей. В соответствии с нашей политикой мы никогда не проводим целенаправленный сбор и хранение информации о детях, за исключением случаев, когда Вы приобретаете Цифровой товар на нашем сайте в интересах несовершеннолетнего/малолетнего ребёнка. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы считаете, что мы могли собирать информацию от вашего ребёнка, через наш Сайт, и мы постараемся удалить её.

12. Как я узнаю, что эта Политика изменится

12.1. Политика вступает в силу с момента публикации на Сайте.

12.2. Пожалуйста, периодически проверяйте нашу Политику конфиденциальности на предмет изменений. Мы вправе в одностороннем порядке в любой момент изменить условия настоящей Политики, разместив обновлённую редакцию. Перед оформлением заказа, пожалуйста, самостоятельно ознакомьтесь, были ли изменения в настоящей Политике.

12.3. Оператор вправе вносить изменения. Актуальная версия всегда доступна по ссылке «Политика конфиденциальности».