Описание

Данная инструкция по охране труда предназначена для учреждений культуры (11 стр.)

ИНСТРУКЦИЯ № 00

о действиях в экстремальных ситуациях

 ИОТ-00-2000

1. Действия персонала при поступлении угрозы по телефону.

• Телефон является средством связи, которое часто используют как преступники (для передачи сообщений о заложенных бомбах, захвате людей и предъявлении политических или корыстных требований выкупа, о шантаже и других криминальных проявлениях), так и «телефонные хулиганы», высказывающие мнимые угрозы разного толка.
• Принимая анонимное телефонное сообщение, о возможном совершении актов терроризма, необходимо помнить, что такого рода звонки несут важную криминалистическую информацию, и поэтому необходимо в разговоре с анонимом запомнить и зафиксировать как можно больше сведений:
• зафиксировать дату, время и продолжительность анонимного звонка;
• место установки телефона, на который проследовал звонок, его номер, принадлежность конкретному подразделению и сотруднику.
• При получении анонимного звонка:
• необходимо предпринять попытку «завязать разговор» с анонимом и попытаться выяснить конкретные сведения о его личности, профессии, месте нахождения;
• по возможности попытаться склонить его к добровольному отказу от задуманной акции.
• По окончании разговора с анонимом:
• не кладя трубку на телефонный аппарат, немедленно сообщить о случившемся руководителю, в службу безопасности (службу охраны) для принятия ими неотложных мер по предупреждению и локализации возможных тяжких последствий, а также розыску анонима;
• по памяти составить подробное описание высказанных угроз или сообщенных сведений о предполагаемых актах терроризма, а также выдвинутых ультиматумах и других требованиях;
• все данные об обстоятельствах проявления, содержании угроз или сведений, изложенных анонимным абонентом, характеристике его голоса, речи, манере изложения угроз и требований сообщить руководителю службы безопасности (службы охраны) учреждения.
• Во время разговора важно обратить внимание на следующие детали: